Sizi ve Size Sunduðumuz Hizmeti Önemsiyoruz

 

Otel iþletmeciliði hizmet rekabetinde fark yaratan toplam kalite yönetimi bilinci ile geliþim ve deðiþime açýk nitelikli insan kaynaðýdýr. 

 

Hizmet üretiminin ve tüketiminin ayný anda gerçekleþtiði konaklama ve aðýrlama iþletmelerinde, temelinde sürdürülebilir toplam kalite yönetimi olan hizmet kalitesinin en önemli ve fark yaratan ögesi insandýr. Ýnsan kalitesini geliþtirmenin ve sürdürebilmenin en önemli ve en gerekli adýmý ise hiç þüphesiz eðitimdir. 

 

Otel iþletmelerinde en temel eðitim ihtiyaçlarýný dikkate alarak hazýrladýðýmýz Otel Ýþletmelerine Özel Eðitim Programý’ný aþaðýda bilgilerinize sunarýz.

 

  Eðitim Ve Ýçerikler

 

Müþteri Ýliþkilerinde Hizmet Kalitesini Geliþtirmek

Misafir Þikayet Yönetimi 

Pazarlama Stratejileri Ve Uygulamalý Satýcýlýk

Telefonda Etkili Ýletiþim 

Hijyen